Last update: 02/06/2016 13:53

Mails en 5W

Après le 5S de Lean, voici le 5W de Lato Sensu Management. De quoi s'agit-il?

Il s'agit d'être SMART dans vos mails:

  1. S: Specific
  2. M: Measurable (or Motivating)
  3. M: Achievable
  4. R: Relevant
  5. T: Time-bound

… une méthode qui vise à être clair. Et justement, de clarté il en est question. Définir une action c'est définir:

Ainsi, nous vous invitons à écrire vos mails en respectant la méthode 5W afin de créer une plus grande empathie de la part de vos lecteurs et de pouvoir éliminer toute perception d'obligation/ordre (ukaze): en expliquant pourquoi la chose doit être faite, vous susciter l'adhésion au projet. Par ailleurs, si ce qui doit être fait (le What) peut être atteint par un autre moyen, le fait que vous aurez expliqué le pourquoi (le Why) vous permettez aux personnes de suggérer des alternatives, ce qui n'est pas le moindre des objectifs.

Alternativement…

Vous pouvez aussi trouver un autre modèle 5W. En l'espèce…

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